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门店卫生管理门店保洁工作考核标准店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 05:50:57 阅读: 来源:遥控车厂家

导语:为确保保洁质量,统一保洁考核标准,规范服务,维护企业形象,特制定此保洁考核标准,以供商场在保洁管理过程中参考执行。

门店保洁工作考核标准

保洁质量百分考核标准:

项目

内容

分数

实际得分

扣分原因

卫生间考核标准

1

地面

1〉地面干净,无水迹,无尿迹

1

2〉无纸屑垃圾,无烟头废弃物

2

2

小便池

1〉干净明亮见本色

2

2〉无水锈,无污渍,无尿垢

2

3〉无明显异味,放置芳香球

3

3

大便池

1〉干净见本色,无污垢,无便迹,有冲便水

3

2〉隔扇门干净、见本色

2

3〉冲洗管干净,无污迹

1

4

水池、洗手盆

1〉干净见本色,无污垢

2

2〉台面洁净无积水

1

5

墙面

1〉干净见本色

1

2〉无灰尘污垢,乱写乱画

1

顶面

3〉无蜘蛛网,无灰尘破损

2

镜面

4〉洁净、明亮,无水迹、污渍

2

烘手器、皂液盒

5〉洁净明亮,无污渍

1

6

门窗

1〉门干净见本色,无污迹

1

2〉窗、玻璃明亮,无灰尘、污垢

1

3〉无张贴广告,乱写乱画

1

7

厕纸、手纸盒

1〉无污迹,无积尘,见本色

2

2〉纸篓清倒及时不过半

3

外围考核标准

8

广场地面

地面干净无垃圾废弃物

1

9

3M以下 外墙

墙面无涂画、干净

1

10

门口玻璃、门框、门帘

1〉门口玻璃干净、光亮,无水迹

2

2〉门框无尘土、污垢

1

3〉门帘干净、无尘土、无油污

1

11

垃圾箱

1〉垃圾箱按时清理

2

2〉垃圾数量不超过垃圾箱的2/3

2

3〉箱外干净,无污迹、无水迹、无痰迹

1

保洁营业区域考核标准

12

地面石材保洁、保养

1〉地面石材洁净无尘,有光亮,石缝清晰

2

2〉无水迹、无污渍

1

13

水泥地面

见本色,无垃圾、无污迹、无水迹、无尘土

2

14

墙壁立面

无蛛网、无脚印、无污渍

2

15

公共设施

见本色、无灰尘

1

16

垃圾箱

1〉垃圾按时清理

2

2〉垃圾数量不超过垃圾箱的2/3

2

3〉箱外干净、无污迹、无水迹、无痰迹

2

17

低位抹尘

1〉见本色,无脚印、无污迹

2

2〉踢脚线擦拭无尘土

1

18

步梯

1〉见本色,无垃圾,无明显水迹

1

2〉护栏无灰尘、干净

1

19

电扶梯

1〉扶手干净无灰尘,玻璃面擦拭明亮、台面干净

1

2〉金属部分见本色,无灰尘

1

3〉扶梯槽板干净无积土、灰尘

1

4〉扶梯两侧不锈钢护板干净、光亮

1

5〉扶梯两头踏板、洁净,无尘土

1

办公办公区及其他项目考核标准

20

通道、地面

见本色,无垃圾,无痰迹,无水迹

2

21

办公地毯

定时吸尘,干净无尘土

1

22

垃圾箱、果皮筒

1〉清倒及时,周围无垃圾

2

2〉光亮洁净,无痰迹,无水迹

2

23

墙壁

干净无蛛网、无脚印、无明显污迹

2

24

人员到岗情况

按时到岗,无空岗、无虚设岗位

3

25

用料管理

物料领用消耗登记,有节约,无浪费

2

26

工具摆放

工具摆放整齐,擦拭干净

2

保洁员综合素质考核标准

27

综合知识

1〉安全知识的了解

3

2〉掌握保洁知识,熟悉岗位工作

3

3〉员工手册及保洁规章制度的了解

3

28

现场操作

1〉动作操作规范、标准

3

2〉物料选用合理

3

总合计分数

100

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