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成都互联网法律服务构建社区法治新模式

发布时间:2021-01-21 13:46:38 阅读: 来源:遥控车厂家

成都:“互联网+法律服务”构建社区法治新模式

“以前,一般都是等到普法宣传的时候,去社区服务点找位律师咨询。现在不一样了,只要有法律方面的疑惑,‘全天候’24小时,我们都可以在线上或线下寻求法律帮助。

“以前,一般都是等到普法宣传的时候,去社区服务点找位律师咨询。现在不一样了,只要有法律方面的疑惑,‘全天候’24小时,我们都可以在线上或线下寻求法律帮助。”近日,家住成都高新区肖家河街道兴蓉社区的陈大姐,拿着街道为辖区居民“标配”的社区法律服务卡,登陆社区法律服务O2O平台,准备在线进行咨询。  成都高新区肖家河街道积极构建基层法治建设精准化服务体系,在成都市建立首个基于“互联网++”模式的社区法律服务O2O平台,该平台在历经一个月试运行之后正式“上岗”。自此,肖家河街道辖区居民可通过街道“订制”的社区法律服务卡,运用手机终端APP、电话、PC等多种服务端口,接受一对一的法律服务。同时,肖家河街道通过引入“律金刚”(成都律金刚网络科技有限公司)和“四川君合”(四川君合律师事务所)两大法律服务机构,以社区法治化建设“套餐”模式,打通社区法律服务延伸至院落、家庭的“最后一公里”,让基层法律服务更具“靶向”。

社区法律服务一“键”联动  成都高新区肖家河街道党工委书记巫全根说,此次街道构建的社区法律服务O2O平台,其核心是通过引入“律金刚”和“四川君合”两大法律服务机构,基于街道、社区法律服务平台,构建社区法律服务O2O平台架构,搭建线上、线下社区法律服务一“键”联动。  据了解,打造肖家河社区法律服务线上平台,肖家河引入“律金刚”的“互联网++”法律服务平台,并与该平台联合“订制”社区法律服务卡,每个建卡家庭都有一个法律咨询通道和一个后台数据档案库。同时,为了线上服务能及时转入线下服务,社区群众还能搭乘肖家河法律服务专车前往“律金刚”所在的律师事务所接受一对一的线下咨询。  与此同时,打造社区法律服务线下平台,肖家河街道通过引入“四川君合”,每周一定期走进肖家河街道,现场接受辖区群众咨询。“眼下,我们进行了服务模式再创新,将现场咨询改为‘移动法律咨询台’,每周前往不同社区、院落服务。”四川君合律师事务所廖律师告诉记者,除了定时“移动法律咨询台”这样的法律“大课”之外,还在辖区集中整理民意诉求,定向为辖区同类法律服务“开小班”。  “今年,我们与街道将共同探索构建‘四川君合讲堂’,这个法律讲堂将整理辖区群众的相似诉求,通过讲堂、沙龙等多种模式,让群众法律服务诉求‘应需入门’。”廖律师说。  社区法律服务卡覆盖1.2万家庭  “在一定程度上,政府服务引入互联网思维,对提高政府服务内涵、提升政府服务效率,其本身也是一种倒逼,通过直指民意的基层改革探索,我们可以不断提升服务效力。”肖家河街道党工委副书记白波告诉记者,街道将互联网思维融入到传统普法工作、社区法治化建设,实则是尝试用新技术弥合既往社区法律服务容易出现的“短板”,一改普法、法治工作就是展板、宣讲、传单的“老三篇”,通过线上到线下的O2O模式,缩短服务半径。   记者从“律金刚”方面了解到,为了更好地实现服务线上转线下,他们将在肖家河街道开设线下服务“门店”,搭建常设机构延伸咨询服务。目前,他们通过在社区全覆盖的“三驾马车”院落自治组织积极推进,使社区法律服务卡已覆盖1.2万户家庭。  据介绍,为了让辖区群众享受到以社区法律服务O2O平台为代表的“互联网+”政府服务,肖家河街道已在辖区内部分公众区域建成WiFi服务区,以社区法治化建设“套餐”模式,打通法律服务延伸进院落、家庭的“最后一公里”,同时,这也是“互联网+”基层政务服务的一次有益试水。  “学法懂法,有了法律的意识再学会用法,这样的逻辑已经逐渐成为肖家河辖区群众常态化的思维定势。”“律金刚”创始人李承祚运用数据分析,通过社区法律服务O2O平台的构建,从试运行到正式上线,其后台的数据每月都在递增,很多以往存在推诿扯皮的事情通过这一法律手段得以完满解决。  记者了解到,肖家河街道还在尝试通过社区法律服务O2O平台的大数据分析,为辖区政府服务民生工作提供决策参考,实现大数据整合的“二次开发”跨界。

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